荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 葉琳）“五一”假期將至，針對(duì)全市熱門(mén)景區(qū)持續(xù)升溫、“三站一場(chǎng)”等交通樞紐壓力激增等特點(diǎn)，國(guó)網(wǎng)武漢供電公司早謀劃、早部署、早行動(dòng)，強(qiáng)化輸電線路巡檢和設(shè)備運(yùn)維，以穩(wěn)定供電和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全方位筑牢供電保障防線，全力確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行、電力可靠供應(yīng)，為全市人民及八方游客歡度假期保駕護(hù)航。

景區(qū)用電“拉網(wǎng)”排查，護(hù)航度假用電穩(wěn)定

(資料圖)

為應(yīng)對(duì)節(jié)假日景區(qū)用電高峰，國(guó)網(wǎng)武漢供電公司全面加強(qiáng)景區(qū)安全用電管理，提前組織人員對(duì)景區(qū)內(nèi)的變電設(shè)備、供電線路、景觀照明系統(tǒng)以及應(yīng)急電源配置等進(jìn)行“把脈問(wèn)診”，及時(shí)全面排查消除安全隱患，保障各類(lèi)供電設(shè)施處于最佳運(yùn)行狀態(tài)，全力護(hù)航“五一”期間景區(qū)用電無(wú)憂。

針對(duì)東湖、黃鶴樓、木蘭景區(qū)等熱門(mén)打卡點(diǎn)，建立24小時(shí)聯(lián)絡(luò)機(jī)制，屬地站所加強(qiáng)營(yíng)配協(xié)同，常態(tài)開(kāi)展線路巡視和客戶(hù)側(cè)保電檢查。實(shí)行“專(zhuān)人值守、定點(diǎn)保障”模式，安排工作人員密切監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行情況，及時(shí)處置各類(lèi)用電異常，確保重要敏感客戶(hù)供電保障萬(wàn)無(wú)一失。

充電服務(wù)“加碼”升級(jí)，保障綠色出行無(wú)憂

綠色出行蔚然成風(fēng)，“五一”假期，跨省出游、返鄉(xiāng)探親車(chē)流大幅增加，不僅對(duì)交通設(shè)施供電保障提出更高要求，也讓充換電服務(wù)需求迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。國(guó)網(wǎng)武漢供電公司靠前服務(wù)，一方面全力保障機(jī)場(chǎng)、高鐵站、高速公路服務(wù)區(qū)等重要交通樞紐安全可靠供電，另一方面精準(zhǔn)對(duì)接新能源汽車(chē)充電需求，持續(xù)升級(jí)充換電服務(wù)，全方位護(hù)航綠色出行，為市民歡度假期提供電力保障。

節(jié)日前夕，運(yùn)維人員對(duì)景區(qū)周邊、高速服務(wù)區(qū)、交通樞紐等重點(diǎn)區(qū)域的充換電設(shè)施進(jìn)行常態(tài)化巡檢，及時(shí)處理充電樁故障。在充電需求集中區(qū)域，增派人員現(xiàn)場(chǎng)值守，引導(dǎo)車(chē)主有序充電，切實(shí)提升車(chē)主充電服務(wù)體驗(yàn)。為滿(mǎn)足節(jié)日期間大流量充電需求，在熱門(mén)高速服務(wù)區(qū)設(shè)置移動(dòng)充電設(shè)備，安排現(xiàn)場(chǎng)值守和充電引導(dǎo)，確保車(chē)主充電便捷順暢。同時(shí)，對(duì)容易發(fā)生擁堵的站點(diǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)，按需調(diào)配共計(jì)20臺(tái)充電機(jī)器人和移動(dòng)充電艙等可移動(dòng)設(shè)備提供臨時(shí)服務(wù)，并引導(dǎo)市民合理錯(cuò)峰充電。

運(yùn)行方式“精準(zhǔn)”優(yōu)化，應(yīng)急響應(yīng)時(shí)刻在線

加強(qiáng)與氣象部門(mén)的溝通協(xié)作，密切關(guān)注天氣變化，及時(shí)獲取氣象預(yù)警信息，提前做好應(yīng)對(duì)惡劣天氣的準(zhǔn)備工作，確保在極端天氣條件下，最大限度保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。結(jié)合電網(wǎng)運(yùn)行特點(diǎn)和“五一”期間負(fù)荷預(yù)測(cè)，科學(xué)制定假期電網(wǎng)運(yùn)行方案，針對(duì)旅游景點(diǎn)所在線路，精準(zhǔn)優(yōu)化配網(wǎng)運(yùn)行方式，制定31項(xiàng)負(fù)荷調(diào)整預(yù)案，有效降低配網(wǎng)運(yùn)行潛在風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)提升旅游景區(qū)供電可靠性。同時(shí)，修編115項(xiàng)重點(diǎn)保障客戶(hù)“一戶(hù)一案”，進(jìn)一步細(xì)化應(yīng)急處理流程、明確責(zé)任分工、壓縮響應(yīng)時(shí)間，全面提升應(yīng)急處置能力。

為實(shí)現(xiàn)全方位供電保障，國(guó)網(wǎng)武漢供電公司持續(xù)強(qiáng)化用戶(hù)管理，對(duì)醫(yī)院、大型商超等場(chǎng)所以及人員密集等重點(diǎn)區(qū)域，開(kāi)展供電設(shè)施隱患排查，完善與用戶(hù)橫向應(yīng)急聯(lián)動(dòng)響應(yīng)機(jī)制。分層分級(jí)開(kāi)展節(jié)前走訪，與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行“一對(duì)一”零距離交流座談，精準(zhǔn)對(duì)接用電需求，著力提升客戶(hù)獲得感。

同時(shí)，該公司推進(jìn)供電網(wǎng)格與社區(qū)網(wǎng)格深度融合，開(kāi)展安全隱患排查、安全用電宣傳等活動(dòng)，切實(shí)提升客戶(hù)需求響應(yīng)速度。節(jié)日期間，通過(guò)“線上+線下”融合模式確保服務(wù)不打烊，客戶(hù)既可以通過(guò)營(yíng)業(yè)廳柜臺(tái)、24小時(shí)自助繳費(fèi)終端等線下渠道購(gòu)電，也可以通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”手機(jī)APP等線上渠道辦理各類(lèi)用電業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)足不出戶(hù)享受便捷高效的供電服務(wù)。

截至目前，該公司已為全市365條線路，291座變電站開(kāi)展特巡，全面排查各類(lèi)安全隱患，筑牢節(jié)日供電基礎(chǔ)。為全面強(qiáng)化值守力量，安排搶修力量1600余人，保持24小時(shí)通信暢通，確保突發(fā)緊急情況處置迅速、人員充足。37臺(tái)應(yīng)急電源車(chē)“滿(mǎn)油待命”，同步建立特種車(chē)輛駕駛員、技術(shù)人員24小時(shí)聯(lián)動(dòng)響應(yīng)機(jī)制，應(yīng)急狀態(tài)下裝備即調(diào)即用，保障全市應(yīng)急供電需求，確保度過(guò)一個(gè)安定、祥和的“五一”假期。

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