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（陳金鳳）今年以來，南寧市武鳴區(qū)行政審批局堅持民生導向，以群眾需求為出發(fā)點，積極探索為民服務新方法，有效織密為民服務網(wǎng)，用心辦實事、貼心辦好事，進一步推動政務服務工作提質(zhì)增效，全力打造讓群眾滿意的政務服務窗口，不斷增強群眾獲得感幸福感。

用好網(wǎng)上掌上一張網(wǎng)，辦事更快、時間更省。武鳴區(qū)通過依托廣西數(shù)字政務一體化平臺，持續(xù)推進“網(wǎng)上辦、掌上辦、智能辦”，依托各領(lǐng)域智能自助設(shè)備，實現(xiàn)98項簡單高頻事項24小時自助辦理，開辟群眾辦事新渠道。截至目前，武鳴區(qū)政務服務中心共完成辦件逾16萬件，依托24小時自助辦理設(shè)備完成辦件逾萬件，依托“網(wǎng)上辦、掌上辦”應用，完成網(wǎng)上辦件共近萬件。通過充分利用好網(wǎng)上掌上這張網(wǎng)，壓縮了辦件流程、節(jié)省了辦件時間、提升了辦結(jié)效率。

織好便民便老暖心網(wǎng)，服務更多、用心更多。武鳴區(qū)開設(shè)并推行面向老年人的“專窗辦理”服務模式，實現(xiàn)老年人辦事“無障礙、不折騰、更輕松”。為老年群眾提供“一站式”引導和“一對一”服務，對于不會操作電腦或智能手機的老年人，有專門的工作人員現(xiàn)場協(xié)助指導老年人網(wǎng)上辦理業(yè)務；對業(yè)務流程不熟悉的老年人，通過一對一指導他們通過線下的方式進行辦理。同時，該局還從適老細節(jié)入手，配備老花鏡、放大鏡、助殘輪椅、便民雨傘，安排愛心專座、免費復印等，從細節(jié)入手，將暖心服務貼心服務落到實處，讓便民便老的暖心網(wǎng)溫暖更多人。

筑好安全防線守護網(wǎng)，檢查更細、守護更貼心。為打造安全健康的政務服務環(huán)境，武鳴區(qū)常態(tài)化開展安全隱患排查，緊抓公共場所綜合體的安全防控，嚴格執(zhí)行節(jié)假日領(lǐng)導干部帶班值班和定期巡查制度，最大限度將風險隱患消滅于萌芽狀態(tài)，推動安全生產(chǎn)工作向事前預防轉(zhuǎn)型，切實維護人民群眾生命財產(chǎn)安全。今年以來共組織開展安全生產(chǎn)每月例行檢查工作6次、節(jié)前檢查5次，重點檢查消防設(shè)施，用水用電等情況，開展網(wǎng)絡安全專項檢查11次，重點對中心機房、設(shè)備、應用系統(tǒng)、日常管理臺賬等進行了檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患問題及時進行了整改，確保各應用系統(tǒng)運行安全。

下一步，武鳴區(qū)行政審批局將繼續(xù)深化政務服務暖心舉措，全力提升服務水平，努力開創(chuàng)政務服務工作新局面。（完）

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