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表情包非小事，發(fā)不好甚至可能引官司上身。這不，近日某地一起勞動糾紛案引發(fā)眾議紛紛。當(dāng)事人小劉被公司開除，理由是在有客戶在內(nèi)的微信群里言語粗魯，辱罵同事。小劉承認(rèn)有過激言辭，但又委屈辯解，稱自己是因為同事先給她發(fā)了一個“微笑”的表情，對她進(jìn)行嘲諷，故意激怒她。

這一案例或許極端，不排除摻雜了過往積怨。但因表情包導(dǎo)致的理解分歧與誤會糾紛，在網(wǎng)上卻不少見，也戳中了當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)社交的某種痛點。比如，普普通通的“微笑”，在長輩們眼中是鼓勵、肯定，在年輕人看來卻是嘲諷、討厭；“揮手再見”，在一些人眼中是“禮貌告別”，在另一些人看來是“走開不送”……不止于表情包，包括“呵呵”“嗯”等語氣詞，本來都是常見表達(dá)方式，也是通用的社會語言，如今隨著互聯(lián)網(wǎng)語庫的極大豐富，也不斷衍生出更多特殊涵義，甚至早已背離了其初始的“官方定義”。

作為一個即時互動的虛擬空間，網(wǎng)絡(luò)交流打破物理空間的限制，提高了溝通效率。然而有別于面對面的現(xiàn)實交流，雙方對話缺乏真實語氣、表情、神態(tài)、動作等的立體呈現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)社交表意的隱晦性、模糊性客觀存在，破譯“文字對談”“斗圖互動”背后的真正意圖并不簡單，理解偏差在所難免。而時時在線的狀態(tài)、多種場景的融合，也衍生出更多新的社交煩惱。為此，網(wǎng)友們半是調(diào)侃半是認(rèn)真地總結(jié)出一套“社交規(guī)矩”。有話直說，不輕易找人點贊、投票、砍價等；不直接發(fā)起視頻聊天請求，能用文字盡量不用語音……各種各樣的“潛規(guī)則”，儼然成了網(wǎng)絡(luò)生存秘笈。

說到底，網(wǎng)絡(luò)社交是現(xiàn)實社交的延伸和擴(kuò)展。“表情代溝”也好，“語音勿擾”也罷，本質(zhì)上源自個體代際差異以及人生閱歷、文化理解上的不同。無論當(dāng)面說話還是線上交流，文字互動還是斗圖聊天，多樣語境一直存在，讀懂話外之音都是一項功課。這一方面，需要雙方多一些換位思考。譬如年長者多嘗試年輕人的表達(dá)方式，年輕人多理解年長者的用語習(xí)慣，給彼此一個相對寬松的交流環(huán)境，包容偶爾的“失言”“手滑”。另一方面，不妨多一些入網(wǎng)隨俗，學(xué)習(xí)“正確使用”網(wǎng)絡(luò)用語，力爭實現(xiàn)有效交流、“不冒犯”溝通，同樣也是社交禮儀的體現(xiàn)。

虛擬世界的交往背后，是真實的心靈感知。我們無法拒絕數(shù)字時代一路向前，但可以把握相互走近的腳步與善意。將心比心，無論什么溝通形式，只要進(jìn)行了真誠、友善、有效的交流，就都是健康網(wǎng)絡(luò)社交生態(tài)的一部分。（田聞之）

來源：北京日報

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