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荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者張賽賽 通訊員姜元洪）11月7日，記者從湖北省公路事業(yè)發(fā)展中心獲悉，自湖北高速公路全面推進(jìn)“貨車(chē)司機(jī)護(hù)航”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)以來(lái)，全省已累計(jì)向貨車(chē)司機(jī)發(fā)放“貨車(chē)司機(jī)護(hù)航行動(dòng)政策明白卡”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“明白卡”）8000余份，實(shí)現(xiàn)政策直達(dá)、服務(wù)精準(zhǔn)，切實(shí)保障貨車(chē)司機(jī)合法權(quán)益。

此次發(fā)放的“明白卡”，是護(hù)航行動(dòng)的核心政策指南。其作用在于清晰指引貨車(chē)司機(jī)及其家屬，在遭遇運(yùn)輸途中意外身故等緊急情況時(shí)，如何第一時(shí)間通過(guò)12328熱線等部門(mén)渠道尋求幫助、申請(qǐng)救助并送回遺留車(chē)輛，明確了“找誰(shuí)幫、怎么幫”的關(guān)鍵問(wèn)題。

為切實(shí)保障貨車(chē)司機(jī)權(quán)益，湖北高速各收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)一線人員通過(guò)“面對(duì)面講解、一對(duì)一答疑”方式，向貨車(chē)司機(jī)精準(zhǔn)解讀幫扶救助申請(qǐng)、突發(fā)事件上報(bào)等流程，同步開(kāi)展行車(chē)安全提示與健康關(guān)懷，讓“明白卡”成為司機(jī)觸手可及的政策指南；同時(shí)，依托“網(wǎng)格化+動(dòng)態(tài)化”巡檢模式、便民服務(wù)臺(tái)、“司機(jī)之家”及24小時(shí)服務(wù)熱線，構(gòu)建“線上+線下”全方位保障體系，在強(qiáng)化道路救助、做實(shí)幫扶服務(wù)的基礎(chǔ)上，推動(dòng)政策知曉率與服務(wù)獲得感雙提升。

“‘明白卡’發(fā)放是湖北高速推動(dòng)‘貨車(chē)司機(jī)護(hù)航’行動(dòng)走深走實(shí)的重要一環(huán)?！笔」肥聵I(yè)發(fā)展中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，湖北公路將持續(xù)優(yōu)化宣傳與服務(wù)機(jī)制，筑牢貨車(chē)司機(jī)保障網(wǎng)，讓“護(hù)航行動(dòng)”真正成為司機(jī)行在路上、暖在心間的堅(jiān)實(shí)依靠。

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