近日，位于山城重慶的京東超級體驗店重裝煥新，吸引眾多慕名而來的消費者，有顧客在逛店時發(fā)現(xiàn)“買基金，來京東”幾個大字，難道超級體驗店不只可以體驗電器，連現(xiàn)在倍受年輕人追捧的“基金”都可以體驗了？

據(jù)了解，這是京東App在增加了“基金”入口后，在超體店舉辦的一次“買基金，來京東”的線下活動，為了讓用戶更好地了解基金產(chǎn)品相關知識，同時也可以體驗在京東App買基金的一站式服務。

在這個“上車”為創(chuàng)意的活動中，以有趣的方式、豐盛的獎品帶領用戶從理財入門開始，學習投教知識，正確認識理財投資。用戶在活動現(xiàn)場打開京東App，搜索“京東基金”，發(fā)現(xiàn)可以直接進入基金購買頁面，甚至現(xiàn)場下單，輕松體驗了一次線上購買基金的貼心服務。

2023年，適逢京東集團成立20周年，也是京東科技旗下財富業(yè)務發(fā)展的第10年，此時京東App上加入“基金”入口，并在線下超體店亮相“買基金，來京東”，引起市場對于京東科技旗下基金銷售平臺京東肯特瑞的關注。據(jù)基金業(yè)協(xié)會公布的第1季度公募基金銷售數(shù)據(jù)，京東肯特瑞非貨基金銷售同比增幅97.6%，增速在TOP50銷售機構中排名第一。另在剛閉幕的新浪財經(jīng)嘉年華暨致敬公募基金25周年高峰論壇上，京東肯特瑞又榮膺“最佳三方基金代銷機構”，本次“買基金，來京東”線上線下并舉的宣傳攻勢，再次引起行業(yè)矚目。

在過往發(fā)展中，京東肯特瑞已在基金業(yè)務上打下了堅實的基礎，并錨定了以用戶為中心的四大維度，向線上、線下、服務體驗、科技能力四個方向無限拓展。

在線上打造以用戶為先的一站式服務。一直以來，京東肯特瑞依托京東集團生態(tài)體系，發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，深挖用戶痛點與用戶價值，協(xié)同京東科技其他金融業(yè)務板塊共同滿足用戶全方位金融生活需求，為用戶提供綜合化一站式服務解決方案，以用戶為中心構建并完善了理財服務譜系。目前，京東肯特瑞已經(jīng)與超過120家基金公司的12000多支產(chǎn)品合作，形成了完整的產(chǎn)品矩陣。并針對不同客戶資金規(guī)模、風險承受能力、投資理財需求，提供差異化的產(chǎn)品服務。

在線下持續(xù)深耕夯實各個端口。在其他機構還在以線上模式為主的時候，京東肯特瑞已經(jīng)開始線下理財師陪伴服務。理財師團隊持續(xù)將服務和陪伴貫穿基金用戶的全生命周期，了解用戶最直接的需求與投資感受，并有針對性的回應，讓用戶感受安全可靠的理財服務。在對B端方面，為了滿足線下機構的投資需求，京東肯特瑞開辟了線下交易平臺，專門為機構投資者提供包括基金交易、投研、特色行業(yè)指標數(shù)據(jù)等在內(nèi)的線下一站式基金服務。大幅提高了機構投資者的產(chǎn)品選擇效率，降低了交易成本，目前，京東肯特瑞的B端客戶已經(jīng)超過300家，代銷金融產(chǎn)品15000+。

想投資者所想，把體驗放在前面。為讓用戶享受穩(wěn)健理財帶來的長期價值，京東肯特瑞根據(jù)用戶的生活場景視角，為用戶策劃“活錢管理、穩(wěn)健理財、長期投資”三筆錢規(guī)劃，基于這三筆錢，為用戶搭建“京選好基”板塊，并組建獨立投研團隊，整合京東體系消費研究與產(chǎn)業(yè)研究能力，基于不同賽道的資產(chǎn)特征和投資邏輯深度挖掘產(chǎn)品Alpha，力求選品的業(yè)績表現(xiàn)和陪伴服務均優(yōu)于同類。近一年來，京東肯特瑞與客服用戶體驗團隊緊密合作，認真聆聽和洞察用戶反饋，并及時圍繞用戶體驗進行提升，近一年來將用戶推薦意愿值提升了17%。

科技是打造后方穩(wěn)固業(yè)務的壓艙石。依托京東科技的大數(shù)據(jù)體系，京東肯特瑞發(fā)揮科技的力量不斷進行產(chǎn)品服務創(chuàng)新。為幫助投資者進一步優(yōu)化個人資產(chǎn)配置、提升投資決策效率，京東肯特瑞基于創(chuàng)新自研的中后臺支持系統(tǒng)，自建KYC-KYP-KYM用戶推薦體系，打造 “懂產(chǎn)品”-“懂客戶”-“懂市場”的核心競爭力，將行業(yè)基礎能力平臺化，助力前臺業(yè)務敏捷迭代，保證后臺系統(tǒng)穩(wěn)固支持。

依托京東科技，京東肯特瑞正在積極探索金融科技與業(yè)務的整合發(fā)展，通過垂直領域模型訓練，擬將AIGC能力貫穿投資全生命周期，可應用于行業(yè)研究、財富百科、智能投顧等多場景，服務于通用、C端及B端等不同客群的多元化需求?；谟脩籼攸c，為其生成個性化陪伴及持倉分析評估，滿足機構研究員等對金融產(chǎn)業(yè)知識快速檢索及分析的需求。當前，京東財富已在機構基金代銷系統(tǒng)中上線“言犀有方”功能，致力于為機構投資者提供智能化的選基及研報解析等相關服務。在B端，京東肯特瑞還為金融機構提供場外基金電子化交易及服務，獨立開發(fā)系統(tǒng)京東肯特瑞資管有方，全周期賦能機構資管能力，通過科技賦能提供從基礎到中臺到應用的系統(tǒng)科技能力。以專業(yè)的服務大幅提高了機構投資者的產(chǎn)品選擇效率，降低了交易成本，有效控制了交易操作風險。

“買基金，來京東“，不僅是行業(yè)內(nèi)對于京東肯特瑞理財業(yè)務發(fā)展的認可與肯定，也是基于對科技力量的底氣與依托，更是用戶值得信任的選擇，和發(fā)自內(nèi)心真實意愿的表達。京東肯特瑞將持續(xù)探討線上線下融合，服務與體驗融合的差異化財富管理模式，以專業(yè)不斷驅動長期價值。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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